Tăng cường hỗ trợ pháp lý cho cá nhân, tổ chức và DN
Theo Tổng cục Hải quan, các đơn vị trong toàn Ngành đã có nhiều cố gắng, tích cực trong việc thực hiện hỗ trợ pháp lý cho tổ chức, cá nhân và các DN qua hoạt động XK, NK hàng hóa. Trong đó, nổi bật là hoạt động tổ chức đối thoại giữa cơ quan Hải quan với các DN, hiệp hội DN.
Điển hình một số Cục Hải quan tỉnh, thành phố đã làm tốt như: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Đồng Nai, Quảng Ninh, Bình Dương… đã thể hiện sự tích cực, chủ động và có sáng tạo trong việc thực hiện công tác hỗ trợ pháp lý cho tổ chức, cá nhân đặc biệt là các DN thuộc phạm vi quản lý. Thực hiện tốt công tác hỗ trợ pháp lý, các đơn vị đã góp phần giúp tổ chức, cá nhân, các DN kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện chính sách pháp luật về thuế, hải quan.
Tuy nhiên, công tác hỗ trợ pháp lý cho tổ chức, cá nhân, DN liên quan đến lĩnh vực hải quan còn một số hạn chế nhất định. Để khắc phục những hạn chế còn tồn tại và nâng cao chất lượng hỗ trợ pháp lý trong và sau khi thực hiện thủ tục hải quan, Tổng cục Hải quan yêu cầu các đơn vị thực hiện công khai địa chỉ tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ pháp lý.
Trong đó, Văn phòng Tổng cục, Cục Hải quan tỉnh, thành phố và Tổ giải quyết vướng mắc tại các Chi cục Hải quan có trách nhiệm công khai Phòng giao dịch một cửa là đầu mối, cũng như địa chỉ, thư tín, số điện thoại chuyên dùng, địa chỉ website, email, đường dây nóng của Tổng cục thực hiện việc tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ pháp lý của tổ chức, cá nhân về pháp luật thuế, hải quan và các văn bản pháp luật khác có liên quan thuộc phạm vi quản lý.
Ngoài việc giao đầu mối tiếp nhận hỗ trợ pháp lý tại các đơn vị, thủ trưởng các đơn vị phân công các đơn vị trực thuộc thực hiện hỗ trợ pháp lý đảm bảo việc hỗ trợ pháp lý được nhanh chính, kịp thời, có chất lượng.
Thủ trưởng các đơn vị có trách nhiệm không để tình trạng thiếu thống nhất trong việc thực hiện hỗ trợ pháp lý ở đơn vị, đặc biệt là nội dung hỗ trợ liên quan đến H/S, C/O, trị giá tính thuế…